Österreicher machte sich auf die Suche nach einer IT-Lösung mit einem Kriterium: „Keine Insellösungen mehr!" (PSA RMM)
„1999 habe ich mich selbstständig gemacht“, sagt Peter Liebeg. Er ist Geschäftsführer des gleichnamigen IT-Dienstleisters aus Graz. Von Anfang an hatte er den Anspruch, den Kunden Managed Services zu bieten. Er wollte nicht einfach nur Pakete aus Hardware und Software liefern und dann wieder gehen, sondern die Kunden ganzheitlich betreuen. Liebeg betreut Kunden ganzeinheitlich: „Wir liefern die Produkte, installieren sie, übertragen die Daten und managen sie.“
Mehr Kunden, mehr Services – Liebeg und sein mittlerweile 7-köpfiges Team standen 2015 vor der Herausforderung, die Übersicht zu behalten. „Bis dahin haben wir Services in Excel-Tabellen festgehalten. Der Kunde bekam Auswertungen, die immer unterschiedlich aussahen.“
Der Österreicher machte sich auf die Suche nach einer IT-Lösung und hatte dabei vor allem ein Kriterium: „Wir wollten keine Insellösungen mehr, bei der wir fünf verschiedene Programme starten mussten, sondern eine vereinheitlichte Software.“